Políticas e Termos de Compra

​

1. Política de Entrega e Envio (Produtos Digitais)

​

O acesso ao Plano Premium é 100% digital. Após a confirmação do pagamento pelo sistema, o conteúdo ou as funcionalidades exclusivas serão liberados automaticamente na sua conta em nossa plataforma.

- Prazo de Entrega: Imediato após a confirmação do pagamento (cartão de crédito ou saldo em conta). Para pagamentos via boleto, a liberação pode levar até 72 horas úteis.

- Forma de Envio: Você receberá um e-mail de confirmação com as instruções de acesso. Não há envio de produtos físicos pelos Correios.

​

​

2. Política de Troca e Cancelamento

​

Por se tratar de um serviço de assinatura recorrente, as regras de cancelamento são as seguintes:

- Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de controle da sua conta. O cancelamento interrompe as cobranças futuras.

- Troca de Plano: Caso deseje alterar seu plano, a mudança será aplicada no próximo ciclo de faturamento ou conforme as regras de upgrade vigentes no site.

 

​

3. Política de Reembolso e Devolução (Direito de Arrependimento)

 

Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor:

- Prazo de 7 Dias: Você tem o direito de desistir da assinatura e solicitar o reembolso total do valor pago em até 7 dias corridos após a primeira contratação (Direito de Arrependimento).

- Como solicitar: Envie um e-mail para [lightnoveluniverso@gmail.com] ou entre em contato pelo nosso suporte.

- Processamento: O estorno será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. Para cartões de crédito, o valor aparecerá em até duas faturas subsequentes.

 

​

4. Renovação Automática

 

A assinatura é mensal e a cobrança é automática, a menos que o você cancele.